پایپر گرنت برای شروعی تازه و پیدا کردن شغل موردعلاقه‌اش به نیویورک نقل‌مکان می‌کند. در حالی که او میان کارهای موقت و هیجان‌انگیز مختلف در سراسر شهر جابه‌جا می‌شود، با آستین ادواردز، نویسنده‌ای بلندپرواز آشنا می‌شود. اگرچه خوش‌بینی پرانرژی پایپر با شخصیت خسته و بدبین آستین در تضاد است، اما جادوی فصل پاییز خیلی زود آن‌ها را به هم نزدیک‌تر می‌کند. وقتی پایپر متوجه می‌شود که اشتیاق واقعی او تصویرگری است، آن‌ها تصمیم می‌گیرند در یک پروژه کتاب کودک با هم همکاری کنند و در این مسیر، متوجه می‌شوند چیزی که واقعاً به دنبالش هستند ممکن است خودِ همدیگر باشد.

وقتی یک مسابقه تزیینات کریسمس در نیوانگلند به دنبال پیدا کردن شهری با بیشترین روحیه و شور کریسمس می‌گردد، شهرداران ریورتون شرقی و غربی تمام تلاش خود را به کار می‌گیرند تا شهرهای خود را به صدر جدول این رقابت تعطیلات برسانند.

سوفی بنت سنت تعطیلات جدیدی را آغاز می‌کند و تصمیم می‌گیرد هر سال تعطیلات خود را در مسافرخانه و کلبه اسکی اورگرین بگذراند؛ مکانی که از والدینش به ارث برده است. مسافرخانه اورگرین مکانی خاص و پر از افرادی است که نمی‌توانند برای تعطیلات به خانه‌هایشان بروند یا تجربه‌های چنان شگفت‌انگیزی در آنجا داشته‌اند که آنجا به خانه دوم آن‌ها در ایام تعطیلات تبدیل شده است. این کریسمس، سوفی با خانواده‌ای فراموش‌نشدنی ملاقات خواهد کرد و زندگی خودش برای همیشه تغییر خواهد کرد.

تیم «پستچی‌ها» شامل الیور، شین، ریتا و نورمن، در حالی که مشغول تحویل مدارک طلاق به زوجی هستند، با بازگشت ناگهانی همسر گمشده الیور مواجه شده و راز عشق واقعی را کشف می‌کنند.